售后服務是質(zhì)量控制的最終關鍵環(huán)節(jié)。方圓集團提出“質(zhì)量第一、用戶第一、服務第一”的思想要求，成立了客戶培訓服務中心，建立覆蓋全國各地的售后服務網(wǎng)絡，對服務人員實行分級動態(tài)管理，以用戶評價、綜合考核、績效掛鉤三條標準嚴格考核服務人員政績。

方圓集團經(jīng)過“十二五”時期的持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展，構(gòu)筑起“以建設工程機械、葡萄酒業(yè)、糧油加工為主導，以酒店服務、典當投資、工程建設、交通運輸、國際貿(mào)易等服務產(chǎn)業(yè)為補充”跨行業(yè)、多元化的經(jīng)營發(fā)展框架。